Leveransinformation - Stegro

Här hittar du information om leveranstider, spårning och vad du behöver kontrollera innan du slutför din beställning.

Leveranstid

Vår normala leveranstid är 5-12 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger behandlas tidigast nästkommande vardag.

Leveranstiden är en uppskattning. Under perioder med hög efterfrågan, helgdagar eller störningar hos fraktbolag kan leveransen ta något längre tid.

Fraktalternativ

Tillgängliga fraktalternativ och eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

Kontrollera leveransadressen

Kontrollera alltid att namn, gata, postnummer, ort, telefonnummer och e-postadress är korrekta innan beställningen slutförs.

Stegro ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket som beror på en ofullständig eller felaktigt angiven leveransadress.

Delad leverans

Om en beställning innehåller flera produkter eller tillbehör kan de i vissa fall skickas i separata paket. Du får då spårningsinformation för respektive försändelse.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett mejl med leveransbekräftelse och spårningsnummer. Det kan ta några arbetsdagar innan fraktbolagets spårning visar den första uppdateringen.

Om du inte har fått någon spårningsinformation inom 5 arbetsdagar, mejla stegro.support@gmail.com och ange ditt ordernummer.

Vid förseningar

Oförutsedda händelser som helgdagar, väder, kapacitetsproblem eller andra fraktstörningar kan ibland orsaka förseningar utanför vår kontroll.

Om leveransen har stannat upp eller tagit betydligt längre tid än beräknat, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka försändelsen.

Vårt löfte

Vi gör vårt yttersta för att din Stegro-beställning ska komma fram så snabbt och smidigt som möjligt.

Har du frågor om leveransen? Kontakta oss på stegro.support@gmail.com.